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Linea diretta con il tassista
Lo 060609, il numero unico Chiamataxi di Roma Capitale, si avvale di un nuovo sistema che rende più semplice e veloce chiamare un taxi grazie al contatto diretto tra l’utente e il tassista più vicino.
Un numero già attivo, ma con un servizio completamente rinnovato grazie all’impiego di tecnologie vocali per il riconoscimento dei nomi delle strade che non si sostituisce, ma si aggiunge, alle centrali radiotaxi, arricchendo il servizio pubblico che a Roma conta circa 8.000 unità.
Il servizio è reso possibile grazie alle risorse messe a disposizione da Roma Capitale e dal ministero dell’Ambiente nell’ambito delle politiche della mobilità sostenibile.
Un servizio pratico e accessibile
Una volta digitato lo 060609, all'utente viene chiesto di pronunciare in modo chiaro l’indirizzo e il numero civico dove si trova. Il sistema attraverso un sofisticato modello di riconoscimento vocale (Automatic Speech Recognition), indirizza la chiamata alla colonnina più vicina dove un tassista risponde e conferma il suo arrivo.
In caso di assenza temporanea dell'operatore alla colonnina taxi, e, dopo due tentativi, il sistema indirizza alla seconda colonnina in ordine di distanza.
Il servizio poggia le sue basi sul modulo del riconoscimento degli indirizzi del territorio della città di Roma estremamente complesso, ma che grazie all’esperienza fatta da Telecom Italia proprio in quest’ambito offre una percentuale di successo molto elevata nel riconoscimento vocale degli indirizzi.
I numeri e le colonnine
In totale le postazioni incluse nel sistema 060609 sono 65 di cui 60 con colonnina taxi "COBRA" e 5 con semplice telefono. Secondo il nuovo regolamento taxi, tutti i parcheggi taxi dovranno essere dotate di postazioni telefoniche, quelli da adeguare sono circa 60.
Così oggi la dislocazione nei Municipi
Municipio I: 7 postazioni; Municipio II: 5 postazioni; Municipio III: 2 postazioni; Municipio IV: 4 postazioni; Municipio V: 4 postazioni; Municipio VI: 1 postazione; Municipio VII: 3 postazioni; Municipio VIII: 1 postazioni; Municipio IX: 2 postazioni; Municipio X: 2 postazioni; Municipio XI: 3 postazioni; Municipio XII: 5 postazioni; Municipio XIII: 2 postazioni; Municipio XV: 3 postazioni; Municipio XVI: 4 postazioni; Municipio XVII: 4 postazioni; Municipio XVIII: 4 postazioni; Municipio XIX: 4 postazioni; Municipio XX: 5 postazioni.
L'elenco delle postazioni attive, municipio per municipio:
L’Agenzia Roma servizi per la mobilità
La gestione e le attività di sviluppo del sistema Chiamataxi 060609 sono affidate all’Agenzia per la Mobilità su incarico del Dipartimento per la Mobilità di Roma Capitale.
L’Agenzia già si occupa del rilascio delle licenze ai conducenti taxi e Ncc attraverso lo Sportello al pubblico di piazza degli Archivi, 40 e il box Infotaxi all’interno dell’Aeroporto “Leonardo da Vinci”.
Per migliorare ulteriormente il servizio Chiamataxi 060609 l'Agenzia mette a disposizione dei conducenti una email dedicata alla quale inoltrare suggerimenti e osservazioni utili:
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Il sistema di gestione delle chiamate implementato con Telecom semplifica notevolmente le procedure di contatto utente-colonnina e non richiede che la colonnina abbia particolari dotazioni impiantistiche se non la semplice linea telefonica. Il sistema sarà quindi facilmente estendibile anche ai parcheggi taxi che oggi non ne sono dotati.
Nella prossima fase di sviluppo del servizio Chiamataxi è previsto che la telefonata venga indirizzata alla colonnina più vicina, ma con taxi presenti.
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